Le coeur à l'ouvrage

La motivation au travail est un processus complexe qui fait intervenir autant les dimensions individuelles (image de soi, ambition...) que les caractéristiques de l'organisation (contenu des tâches, ambiance du travail, etc.). Irréductible à quelques recettes simples, la motivation du personnel se gère et se reconstruit en permanence à partir de multiples stratégies.

Les théories de la motivation ont évolué au fil du temps. Il y a quelques décennies, on centrait plutôt l'analyse sur quelques « besoins » ou « pulsions » élémentaires (inconscientes, instinctives...) internes à l'individu. On s'intéresse plus à la diversité des motifs, à leur dynamique et aux buts conscients que se fixent les sujets.

On peut suivre une formation professionnelle pour de multiples raisons, très différentes : viser une promotion, se cultiver, bénéficier de contacts sociaux, acquérir une meilleure image de soi, s'évader de conflits familiaux, etc.

Pour les spécialistes de marketing, les études sur la consommation ont pris un nouveau sens. On s'intéresse plus au comportement d'achat plutôt qu'aux mobiles profonds du consommateur.

Aucune science ne peut se prévaloir d'avoir dévoilé les secrets de la motivation. A défaut de recettes simples, les éducateurs, les parents et les managers peuvent se reporter à quelques leçons dictées par l'expérience et l'observation.