Les conflits ordinaires

La notion de conflit interpersonnel désigne des situations d’antagonisme plus ou moins violent entre deux ou plusieurs individus. Nous proposons ici une classification qui cherche à distinguer, dans un but d’analyse, différentes catégories tout en rappelant que, dans la réalité, chaque conflit particulier peut impliquer plusieurs de ces catégories.

Dans les organisations, les conflits ne proviennent pas seulement des personnalités difficiles ou des dysfonctionnements. Ils sont omniprésents et suivent un scénario dramatique presque toujours similaires, aussi banal que brutal.

Des chaussettes qui traînent, un tube de dentifrice mal fer­mé et l’agacement naît dans le couple. Des cris au laisser-faire en passant par l’éloignement ou la rêverie, chacun a ses techniques pour y remédier.