Conditions de travail

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Polyvalence, travail en équipe, juste-à-temps, plus grande autonomie : 
de nouvelles formes d’organisation se diffusent depuis les années 1980, 
touchant tous les secteurs de l’économie. D’où viennent-elles ? 
En quoi consistent-elles ? Quel est leur impact sur les conditions de travail ?

Le monde du travail contemporain n’a plus grand-chose à voir à ce qu’il était pendant les trente glorieuses. Profondément réorganisé par les principes de flexibilité et d’individualisation, il risque de mettre en péril la principale richesse des économies : les êtres humains.

La loi Le Chapelier interdisait toute organisation des ouvriers français. Aux XIXe siècle, elle a engendré plusieurs insurrections et une méfiance séculaire à l’égard de l’État.

La récente vague de suicides au travail a amené à s’interroger sur les raisons qui peuvent pousser certains salariés à commettre l’irréparable.

Urgence généralisée, nouveau management, contact avec le public… Les évolutions contemporaines ont, semble-t-il, pour point commun de favoriser le stress des salariés. La lutte contre ce fléau est en tout cas à l’ordre du jour

Au cours du XXe siècle, luttes sociales et expérimentations ont voulu faire entrer la démocratie dans l’entreprise. 
Une quête inachevée mais sans cesse réanimée.

Délégation du personnel, comité d’entreprise…, même 
s’ils le voulaient, salariés et patrons auraient bien du mal à ne pas se parler. Enquête auprès de dirigeants et de représentants du personnel.

L’ergonomie est l’étude du travail humain vu sous l’angle des postes de travail et des relations entre l’homme et la machine. Cette discipline méconnue touche à notre vie quotidienne – du stress au travail à l’usage du téléphone portable, de la sécurité des avions au design d’un site Web.

Bonheur/malheur, jouissance/souffrance, émancipation/aliénation… Pourquoi les ambivalences dont le travail est porteur prennent-elles aujourd’hui un tel relief ? Il semble que les nouvelles formes de management aient dans ce phénomène une large part de responsabilité.

Zéro stock, flux tendus, sous-traitance, nouvelles relations avec la clientèle…, l’augmentation généralisée de la pression au travail ne laisse plus d’espace pour respirer. Si certains en retirent des gratifications, les enquêtes révèlent aussi une détérioration de la santé pour beaucoup.

Exaltant l’autonomie et l’épanouissement personnel sur fond d’intensification du travail, le management contemporain suscite bien des interrogations. Les valeurs qu’il invoque sont-elles le vecteur de nouvelles dominations ? Ou traduisent-elles une évolution des pratiques sociales qui dépasse la seule sphère du travail ?

La « responsabilité sociale des entreprises » est-elle un vain mot ? Aspirant à moraliser les conduites salariales et environnementales des firmes, elle a des effets concrets. Mais, confrontée à la logique du marché global, la vertu peine à transformer les pratiques en profondeur.