Évaluation

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Les principes du nouveau management public se veulent universels. Mais leur mise en place concrète n’a pas toujours la même ampleur selon le domaine où ils s’appliquent. Cependant, policiers, guichetiers ou chercheurs restent néanmoins généralement insatisfaits quant à la manière dont est évaluée leur activité. Car amélioration 
des indicateurs ne veut pas nécessairement 
dire travail mieux fait, 
et vice versa…

Une enquête dans des services d’urgence montre que, 
si tous les soignants ne sont pas hostiles aux réformes, celles-ci contredisent globalement la logique de soin qui est la leur.


Indicateurs de performance, mise en concurrence des services publics, 
sanctions à l’égard des acteurs : Margaret Thatcher et Tony Blair ont jeté 
les bases du nouveau management public. Le bilan est pour le moins mitigé.

Les pays les plus heureux sont ceux où l’on se suicide 
le plus ! Tel est l’étonnant paradoxe mis au jour par 
une équipe de chercheurs britanniques et américains.

Mesurer objectivement le sentiment de bien-être, tel est le défi que se sont lancé des chercheurs de l’Insee

La rencontre avec ses patients a sans conteste nourri les réflexions théoriques 
de Sigmund Freud. Mais la cure a-t-elle toujours amélioré leur état ?
 De nombreux documents historiques permettent aujourd’hui de retracer 
leur parcours. Portraits de quelques-uns d’entre eux.

Très performante pour l’élite mais médiocre pour les autres élèves, tel est le principal diagnostic des comparaisons internationales sur l’enseignement en France.