Faisons connaissance
Le regard sur la dyslexie change : longtemps perçue comme un trouble, elle est de plus en plus envisagée comme une divergence neurologique. à la clé, une autre perception du monde, plus globale et synthétique.
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S’ils sont moins nombreux dans les usines, des centaines de milliers d’ouvriers travaillent désormais dans les vastes entrepôts de logistique. Dans quelles conditions ?
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Figure de proue de la sociologie des organisations, le sociologue Michel Crozier revient dans cet entretien réalisé en 1991 sur les expériences qui ont marqué sa carrière, notamment son refus de « mandarinat ». L’analyse stratégique qu’il a développée met en lumière la rationalité des actions humaines.
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Fuir les affrontements est un réflexe spontané. Pourtant, les managers auraient intérêt à l’accepter – sans toutefois le laisser s’envenimer – comme le symptôme d’un problème à régler.
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Moins d’autorité, plus d’horizontalité : le modèle séduit mais reste difficile à mettre en œuvre.
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Secteur professionnel dynamique, l’artisanat n’en demeure pas moins hétéroclite tant par les origines sociales des artisans que par leurs conditions de travail.
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Il n’y a pas deux façons identiques d’occuper une même poste. Au-delà des consignes prescrites, les individus et les groupes disposent de marges de manœuvre pour prendre en main leur travail à leur manière.
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Michel Crozier est le fondateur, en France, de l’« analyse stratégique », expression qui désigne à la fois une approche sociologique et une méthode d’analyse des organisations.
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Au travail, pas de confiance sans méfiance. Et si la philosophie de Paul Ricœur pouvait servir à penser les conditions d’une bonne coopération ?
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Permettant d’exercer une activité en dehors des locaux de son employeur grâce aux technologies de l’information et de la communication, le télétravail présente de nombreux avantages : gain de temps et d’argent, gain de productivité, etc.
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Malgré sa réputation conflictuelle, le monde français du travail a connu une multiplication des accords d’entreprise. Mais les pratiques de négociation restent encore trop contraintes pour vraiment innover.
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Les décisions prises en groupe souffrent souvent de nombreuses erreurs d’appréciation. Comment expliquer cette faiblesse du jugement collectif alors même que celui-ci est instauré pour pallier les déficiences individuelles ?
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Réunions, rendez-vous, mails, dérangements, tâches urgentes…, la dispersion pulvérise le travail en miettes d’activités. Faire face à cet éclatement requiert des compétences particulières et une reconfiguration de l’organisation.
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L’histoire de Ralph, cadre dans un groupe, montre que la confiance est un enjeu déterminant des relations au travail. Elle se construit à certaines conditions. Quand elle est trahie, le collectif du travail peut s’effondrer. Démonstration en trois étapes.
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L’analyse stratégique développée par Michel Crozier met en évidence l’importance des relations de pouvoir et des stratégies des acteurs dans l’organisation.
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Dans les entreprises ou les administrations, il existe une violence banale, quasiment invisible et quotidienne : brimades, petites humiliations, conflits larvés enveniment les relations.
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