Comment faire bouger un mammouth ?

Vous êtes à la tête d'une administration que vous souhaitez réformer ? Malgré les corporatismes et le poids de la bureaucratie, cette tâche n'est pas insurmontable. D'ailleurs, du ministère de l'Equipement à la direction des Douanes, en passant par La Poste... nombre d'administrations ne sont-elles pas parvenues ces dernières années à se transformer ? Pour Frédérique Pallez, professeur à l'Ecole nationale supérieure des mines de Paris, cette réussite ne tient pas du miracle mais de l'application de principes simples.

D'abord, sachez choisir le moment opportun, comme ces séismes que connaît de temps à autre la fonction publique française (les lois de décentralisation de 1982, l'ouverture du grand marché intérieur le 1er janvier 1993).