Ergotopiques. Sur les espaces des lieux de travail

Dans cet hôpital, les salles des infirmières de garde sont constamment saturées : prévues pour deux ou trois infirmières, elles sont remplies de monde, encombrées de rangements et de papiers de toutes sortes. Les concepteurs du bâtiment n'avaient pas prévu toute une série d'usages de cette pièce : discussion et détente, passation de consignes, transmission de dossiers, etc.

Les espaces de travail, quels qu'ils soient (bureau, chaîne de montage, salle d'opération, caisse de supermarché), sont donc bien plus que des dispositifs matériels conçus en vue de la réalisation d'une tâche. Ils expriment et façonnent des identités, des pratiques informelles, mais aussi des rapports hiérarchiques, des stratégies managériales ou des conceptions organisationnelles.