Gare aux nombres !

Dans un supermarché, vous voyez un écriteau : « Pas plus de douze par personne ! » ; ou : « Achetez-en douze pour votre congélateur ! » : quel que soit l'article, vous en achèterez, sinon douze, en tout cas deux fois plus que vous ne l'auriez fait si l'offre n'avait pas été chiffrée. Ou encore, le panneau annonce : « 4 pour 20 F ! » Le client n'est pas sûr de ce que cela signifie : peut-il en acheter un pour 5 F, ou faut-il acheter les 4 pour avoir ce prix ? Dans le doute, il en prend 4... Donc, afficher des offres « chiffrées » plutôt que des offres « parlées » est un bon moyen de pousser les clients à la dépense, explique Brian Wansink, qui a créé le Food and Brand Labs pour étudier les comportements d'achat. Vous voilà prévenus !