Le comportement du consommateur et de l'acheteur

L'étude des comportements de consommation est un champ de recherche en pleine expansion. Il n'existe pourtant que peu de manuels sur la question. Cet ouvrage propose un très bon panorama de l'ensemble des recherches et théories, à travers les principales clés d'entrée de l'acte de consommation : styles de vie et classes sociales, environnement socio-culturel, influence et phénomène de groupes, perception et traitement des connaissances, prise de décision, situation d'achats, satisfaction...