Le Modèle japonais à l'épreuve des faits

Fondé sur le juste-à-temps, la qualité totale et le zéro stock, le modèle japonais d'organisation de la production s'est imposé comme la meilleure alternative aux modèles hérités du taylorisme. Du moins en théorie. Car dans la réalité, son application relèverait plutôt du casse-tête chinois. C'est ce que montre Jean-Philippe Neuville, spécialiste des questions d'organisation industrielle et de coopération inter-entreprises, à partir d'une enquête sociologique sur les conditions réelles de production dans les usines d'assemblage de deux constructeurs automobiles européens et des sites de fournisseurs. Toute la difficulté réside dans le dilemme suivant : gagner en flexibilité au nom du juste-à-temps tout en réduisant les marges traditionnelles de manoeuvre au nom du zéro stock... Et le lecteur d'aller de surprise en surprise en découvrant au fil des témoignages recueillis par l'auteur l'étonnante inventivité dont font preuve les personnels de fabrication, ouvriers et techniciens, mais aussi fournisseurs, pour réaliser quotidiennement le même miracle : éviter l'arrêt de la chaîne de production ! Et l'auteur de citer des ouvriers préférant « bidouiller » de nouvelles pièces en cas d'épuisement des stocks... Un livre savoureux (et sérieux ! dont on aurait tort de penser que les utiles enseignements concernent les seuls constructeurs automobiles...