Le toucher rend conciliant

Deux personnes sont en désaccord sur la solution à apporter à un problème. Un médiateur leur suggère un compromis. Si, en même temps, il pose une main sur le bras de chacune d'elles, les chances qu'elles acceptent sa solution augmentent nettement et, en outre, chacun des deux aura une meilleure opinion de son adversaire. Pourquoi ? Les auteurs pensent que le toucher induit, chez celui qui en est l'objet, un état d'esprit plus positif, le met de bonne humeur, en quelque sorte. Cela expliquerait également un fait maintes fois constaté : si on pose la main sur le bras de quelqu'un à qui on demande une faveur, on a plus de chances d'obtenir satisfaction.