Piloter le changement ou apprendre à changer ?

Pourquoi les entreprises doivent-elles changer ? Peut-on « conduire » le changement ? Ces questions tracassent plus que jamais le milieu managérial. Les participants au séminaire « Sait-on piloter le changement ? », organisé par l'Ecole nationale des mines de Paris les 2 et 3 novembre 2000, ont répondu sur deux versants : celui des mutations macro-économiques et techniques, et celui de l'approche cognitive des mécanismes d'apprentissage. Dans de nombreux secteurs, les structures des entreprises ont connu un véritable bouleversement. Exemple avec la recherche pharmaceutique, étudiée par Christophe Midler, du Centre de recherche en gestion de l'Ecole polytechnique. Ce dernier voit là l'émergence d'un nouveau modèle d'organisation, plus « ouvert », sous l'effet de plusieurs facteurs : intervention d'acteurs étrangers à la recherche (notamment du marketing), explosion des techniques de la recherche biologique, exigence accrue de transparence, apparition d'un marché de la prestation de recherche (des entreprises ont recours à des laboratoires sous-traitants concurrents).